目前支付宝已经与北京、上海、天津、重庆、广州、南京等40个城市的政府部门合作，开通“人脸识别”办理个税、查询社保公积金、认证养老金领取资格、交通违章在线缴罚等应用。
继今年年初北京市地税局引入“人脸识别”办税系统，江苏省地税局也正式上线支付宝刷脸查个税服务，据支付宝母公司蚂蚁金服品牌与公众沟通部专家刘扬介绍，目前已经与北京、上海、天津、重庆、广州、南京等40个城市的政府部门合作，开通“人脸识别”办理个税、查询社保公积金、认证养老金领取资格、交通违章在线缴罚等应用，截至目前，已有875万人体验“刷脸政务”。
人脸识别技术拓出了新的便民应用场景，加速了我国推进“放管服”改革进程。在中国社科院政治学所行政管理研究室主任贠杰看来，将“互联网＋”与“政务服务”相结合，符合我国向服务型政府转变的需要，特别是“刷脸政务”的推广，让各地有了让老百姓“较多跑一次”，甚至“一次都不用跑”的底气。
面对移动互联网潮流，各级政府如何搭好这趟快车，也是政务创新成功与否的关键。清华大学电子政务实验室副主任张少彤说，原有的电子政务一般由政府部门自己开发平台，存在知晓率不高、推广难度大、成本过高等短板。如今，政府服务与覆盖率极高的支付宝、微信等平台“结缘”，有利于降低成本，在短期内实现落地。
